Sur quels critères est calculé le score "Service" de mon hôtel ?

Le score global de votre hôtel est calculé sur la base d'une grille d'environ 120 critères, établis pour évaluer la qualité des prestations proposées par chaque hôtel. Ces 120 critères ont été regroupés en 3 grandes familles : la localisation, les services et les chambres.

Le score Service est lui-même composé de plusieurs sous-catégories, composées de plusieurs critères :

• Restauration : type de restauration proposé, ambiance et décoration de la salle de restauration, room-service...
• Bien-être : piscine, salle de fitness, spa...
• Séminaires
• Petit-déjeuner : qualité et variété des produits, vue depuis la salle de petit-déjeuner...
• Services généraux : parking, conciergerie, lingerie, politique sur les animaux...
• Équipements pour les familles
• Ambiance générale de l'hôtel : rénovation des espaces, présence d'un extérieur, apparence du bâtiment...

Pour en savoir plus sur la méthode de calcul des scores, consulter notre article Comment est calculé le score de mon hôtel ?.