Comment interpréter le graphique "Profil Hôtel" ?

Le graphique "Profil Hôtel" vient croiser 2 données importantes : l'€/points et le rapport qualité/prix.

L'€/points représente votre capacité à valoriser les services proposés dans votre hôtel. Le rapport qualité/prix permet d'évaluer si vos clients acceptent vos tarifs ou non. 

Nous pouvons ensuite analyser le positionnement de votre hôtel selon les résultats obtenus sur ces 2 indicateurs :

• CAS N°1 : Si votre €/points se situe dans la fourchette basse de votre marché, et que votre rapport qualité/prix est bas, cela signifie que votre hôtel a besoin d'être repositionner sur son marché, car malgré des tarifs attractifs pour votre qualité de service, vos clients estiment que les prestations ne sont pas à la hauteur du prix.
• CAS N°2 : Si votre €/points se situe dans la fourchette basse de votre marché, et que votre rapport qualité/prix est élevé, cela signifie que vous sous-valorisez votre établissement, et que vos tarifs ne sont pas à la hauteur de vos prestations.
• CAS N°3 : Si votre €/points se situe dans la fourchette haute de votre marché, et que votre rapport qualité/prix est bas, cela signifie que votre hôtel doit se remettre au niveau du marché sur la qualité de ses prestations, afin de faire répondre aux attentes de la clientèle.
• CAS N°4 : Si votre €/points se situe dans la fourchette haute de votre marché, et que votre rapport qualité/prix est élevé, cela signifie que votre positionnement tarifaire est en cohérence avec la qualité de vos services, et avec les attentes des clients.

Ce graphique, présent sur la page Tableau de bord, n'est pas accessible dans le cadre d'un abonnement Kalio Lite. Vous devez disposer d'un abonnement Essentiel ou Premium.