À quoi correspond l'indicateur "€/points" ?

L'indicateur €/points sert à évaluer votre capacité à valoriser les services proposés dans votre hôtel. 

Pour bien l'analyser, vous devez le comparer à l'€/points moyen de votre environnement et à ceux de vos concurrents. Il est aussi très important de croiser les indicateurs €/points et rapport qualité/prix.

• Si votre €/points se situe dans la fourchette basse de votre marché, et que votre rapport qualité/prix est bas, cela signifie que votre hôtel a besoin d'être repositionner sur son marché, car malgré des tarifs attractifs pour votre qualité de service, vos clients estiment que les prestations ne sont pas à la hauteur du prix.
• Si votre €/points se situe dans la fourchette basse de votre marché, et que votre rapport qualité/prix est élevé, cela signifie que vous sous-valorisez votre établissement, et que vos tarifs ne sont pas à la hauteur de vos prestations.
• Si votre €/points se situe dans la fourchette haute de votre marché, et que votre rapport qualité/prix est bas, cela signifie que votre hôtel doit se remettre au niveau du marché sur la qualité de ses prestations, afin de faire répondre aux attentes de la clientèle.
• Si votre €/points se situe dans la fourchette haute de votre marché, et que votre rapport qualité/prix est élevé, cela signifie que votre positionnement tarifaire est en cohérence avec la qualité de vos services, et avec les attentes des clients.